Afkorting van Information Technology Infrastructure Library, ITIL is een set van processen, procedures en taken die IT helpen haar services af te stemmen op de behoeften van het bedrijf. De componenten van ITIL zijn niet specifiek voor één bedrijf, ze kunnen worden geadopteerd door elk bedrijf, groot of klein. Het gebruik van ITIL kan bijdragen aan het leveren van meerwaarde en integratie met de strategie van de organisatie, evenals aan het meten van de verbetering van zijn IT-services.

AXELOS, Ltd. kocht ITIL in juli 2013. Het biedt licenties aan organisaties en onderhoudt het ITIL-framework.

Certificeringstermijnen, Computerafkortingen, Computerbedrijven, Informatietechnologie, ISO