Microsoft Windows-gebruikers
Als u een versie van Microsoft Windows gebruikt en problemen ondervindt met het muiswiel, past u de muisinstellingen aan via het venster Muiseigenschappen. Dit venster kan worden geopend door het Configuratiescherm te openen, op Hardware en geluiden te klikken en vervolgens op Muis te klikken .
Selecteer in het venster Muiseigenschappen het tabblad Wiel en probeer het aantal lijnen aan te passen om met de muis te schuiven of probeer de muis te veranderen om telkens één pagina te schuiven. Nadat dit is aangepast, klikt u op Toepassen en vervolgens op OK. Controleer of deze wijziging helpt om uw muisproblemen te corrigeren.
Als u een muis gebruikt die niet door Microsoft is gefabriceerd, wilt u misschien ook de muis aanpassen met de software die daarbij hoort. Logitech-muizen hebben bijvoorbeeld vaak aparte software van Windows waarmee gebruikers hun muisinstellingen kunnen aanpassen. Vaak zijn deze programma's toegankelijk door te klikken op een muispictogram in de Systray.
Als de bovenstaande suggesties niet helpen bij het oplossen van uw probleem of als de muissoftware niet op uw computer is geïnstalleerd, raden we u aan de nieuwste stuurprogramma's en software voor uw muis te installeren. Zie het gedeelte over de ingangsfabrikanten voor een lijst met links naar muisfabrikanten.
Muiswielproblemen kunnen ook te wijten zijn aan corrupte systeembestanden in Windows. Om dit probleem op te lossen, is meestal een Windows-reparatie nodig om de beschadigde systeembestanden te vervangen. Het wordt aanbevolen dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u de Windows-reparatie uitvoert, om te voorkomen dat u bestanden kwijtraakt.
Tip: wellicht kunt u Windows ook terugzetten naar een eerder tijdstip. Zie onze pagina over het terugzetten van Windows naar een eerdere kopie.
Niet-Windows-gebruikers
Als uw computer een ander besturingssysteem dan Microsoft Windows heeft, raden we u aan de software te proberen installeren die met de muis is meegeleverd. U kunt ook proberen de nieuwste muisstuurprogramma's voor uw besturingssysteem te installeren vanaf de website van de muisfabrikant.
Hardware problemen
Als u na het volgen van de bovenstaande stappen nog steeds problemen ondervindt, is de muis waarschijnlijk defect. Het is niet haalbaar of het proberen waard om het wiel in de muis te repareren, omdat de reparatiekosten waarschijnlijk hoger zijn dan de kosten van een nieuwe muis. We raden aan om contact op te nemen met de muizenfabrikant voor een vervanging, als deze nog steeds onder de garantie valt, of als u een nieuwe muis koopt.