Een softwarefirewall kan uw computer helpen beschermen, maar kan tegelijkertijd problemen met uw netwerkverbinding veroorzaken. U kunt bijvoorbeeld mogelijk niet bladeren door andere computers in het netwerk. Of andere computers kunnen mogelijk niet door uw computer bladeren. Of u kunt mogelijk niet afdrukken op een netwerkprinter. Elk van deze kan worden veroorzaakt door een firewall.

Het uitschakelen van een firewall is afhankelijk van welke firewall is geïnstalleerd. Sommige antivirusprogramma's bevatten ook een firewall en kunnen afzonderlijk van het antivirusprogramma worden uitgeschakeld. Hieronder staan ​​enkele aanbevelingen voor het uitschakelen van de firewall die op uw computer is geïnstalleerd.

Windows-firewall

• Hoe de Microsoft Windows-firewall in of uit te schakelen.

Andere firewall of antivirus-firewall

Als u een ander firewallprogramma of antivirusprogramma met een firewall hebt, kunt u deze uitschakelen door het programma te openen of door de configuratie-instellingen van het programma te openen. Gebruikers van Microsoft Windows kunnen bijvoorbeeld vaak met de rechtermuisknop klikken op het antivirus- of firewallpictogram in de Systray en de firewall uitschakelen via het pop-upmenu dat verschijnt.

Testen na uitgeschakeld

Test nadat u bent uitgeschakeld je netwerkverbinding en kijk of hetzelfde probleem zich voordoet. Als andere computers bijvoorbeeld niet naar uw computer konden bladeren na het uitschakelen van de firewall, kijk dan of het probleem nu is opgelost.

Als het probleem is opgelost, wordt netwerkverkeer geblokkeerd door de firewall. Als u dit probleem wilt verhelpen, moet u de firewall configureren om het verkeer toe te staan ​​dat u nodig hebt. Sommige firewalls schakelen bijvoorbeeld standaard het Microsoft-bestand en het delen van printers uit. Door de firewall te configureren om deze service toe te staan, kunnen andere computers bestanden bekijken en toegang krijgen tot printers die u hebt gedeeld. Als u wilt controleren of dit klopt, moet u de firewall opnieuw inschakelen als deze eenmaal is geconfigureerd om de netwerkdiensten, programma's of poorten te accepteren die u wilt gebruiken.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, is er waarschijnlijk een ander netwerkprobleem of een ander geïnstalleerd programma dat uw probleem veroorzaakt. Aanvullende hulp en troubleshooting-documenten over netwerken zijn te vinden op de help-pagina van ons netwerk.

Firewall opnieuw inschakelen

Als de firewall is uitgeschakeld, is het aan te bevelen deze opnieuw in te schakelen nadat u uw tests hebt voltooid. U kunt de firewall inschakelen vanaf hetzelfde scherm als waar u de firewall hebt uitgeschakeld.