Om computervragen efficiënter te laten beantwoorden, heeft Computer Hope een eigen mailsysteem ontwikkeld. Elke e-mail die naar Computer Hope wordt verzonden, wordt bijgehouden door een uniek CHID-nummer (Computer Hope Identification) en wanneer deze wordt beantwoord, wordt deze later beantwoord op onze site voor toekomstige gebruikers.

Waar kan ik mijn e-mail bekijken en beantwoorden?

U kunt uw oude e-mails openen en bekijken via de Computer Hope CHID-tool.

Worden mijn persoonlijke gegevens gepost op Computer Hope?

Nee, uw naam, e-mail en andere persoonlijke informatie in de e-mail wordt niet online geplaatst. De vraag kan de enige informatie zijn die op Computer Hope wordt gepost zonder persoonlijke identificeerbare informatie.

Waarom werd mijn vraag niet geplaatst?

Hoewel veel van de vragen die in e-mail aan Computer Hope zijn voorgelegd op de website van Computer Hope worden geplaatst, kan het enige tijd duren voordat een document voor de website is gemaakt.

Waarom behandelt Computer Hope e-mail op deze manier?

Proberen om gratis computerondersteuning via e-mail voor de wereld te behandelen, is een echte uitdaging. Om onze antwoorden zo snel en efficiënt mogelijk te maken, hebben we dit systeem ontwikkeld om binnenkomende e-mail sneller te bereiken en taken te automatiseren die niet mogelijk zijn via traditionele e-mailsystemen.