Let op: beveiligingsinstellingen die door een beheerder van een school, werk, bibliotheek of bedrijf zijn ingesteld, kunnen voorkomen dat u toegang krijgt tot bepaalde webpagina's. Dit document en Computer Hope helpen gebruikers niet om deze beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Dit document is bedoeld om thuisgebruikers of gebruikers te helpen die in het verleden toegang hebben gehad tot een webpagina.
Website naar beneden
Als de server die de website host niet beschikbaar is, krijgt iedereen die probeert toegang te krijgen tot de pagina fouten. Gebruik de Computer Hope is it-tool om te achterhalen of de site is opgestart. Met deze tool kunt u het webadres invoeren om aan te geven of de pagina actief is.
Als de website is geopend, maar u kunt er geen toegang toe krijgen, gaat u door met het lezen van de onderstaande suggesties voor hulp bij het oplossen van dit probleem. Als de pagina leeg is, raden we u aan de site een paar uur te laten herstellen.
Webpagina of serverhosting probleem met de webpagina
- Volledige lijst met HTTP-foutcodes.
Browser probleem
In sommige situaties kunnen internetbrowsers problemen tegenkomen waardoor ze geen toegang krijgen tot bepaalde internetpagina's. Zorg ervoor dat dit geen probleem met de browser is door alle geopende browsers te sluiten en vervolgens opnieuw te openen en opnieuw proberen toegang tot de pagina te krijgen.
Gebruikers die Internet Explorer gebruiken, willen mogelijk ook de standaard stappen voor probleemoplossing van Internet Explorer volgen.
DNS of een ander ISP-probleem
Als u alle bovenstaande suggesties hebt geprobeerd en weet dat de site werkt voor andere gebruikers, is er waarschijnlijk een probleem met uw ISP- of DNS-instellingen.
Breedband-gebruikers
Als u een breedbandinternetverbinding gebruikt, probeert u de onderstaande stappen voordat u contact opneemt met de ondersteuning.
- Zet de computer uit.
- Koppel de stroom naar uw modem los (bijv. Een kabelmodem) en als u een netwerkrouter heeft, koppel dan de stroom naar die router los.
- Als de verbinding is verbroken, geeft u deze een paar seconden, sluit u de voeding van elk apparaat opnieuw aan en schakelt u de computer weer in. Door deze eenvoudige reeks stappen uit te voeren, kunt u vaak veel problemen met de verbinding oplossen, met name voor mensen die gebruikmaken van breedband om verbinding te maken met internet.
Contact opnemen met ondersteuning
- Als u een internetprovider gebruikt om verbinding te maken met internet, raden we u aan contact op te nemen met uw internetprovider voor aanvullende hulp en ondersteuning.
- Neem contact op met de beheerder van uw netwerk of uw IT-afdeling als u zich op een school- of bedrijfsnetwerk bevindt.
Malware of beveiligingsinstellingen die het adres blokkeren
Als op uw computer Microsoft Windows wordt uitgevoerd, kan bepaalde malware invloed hebben op de manier waarop uw computer toegang krijgt tot internet en tot welke webpagina's deze toegang heeft. We raden u aan om uw computer te scannen op malware met behulp van een gratis hulpprogramma zoals Malwarebytes.
Uw IP-adres wordt geblokkeerd per site
Als u alle bovenstaande stappen hebt gevolgd en u geen toegang kunt krijgen tot een sociale netwerksite, forum, online e-mail, chatpagina's, enz., Is uw IP-adres mogelijk specifiek geblokkeerd. U of iemand die uw IP-adres deelt, heeft mogelijk niet de regels gevolgd en heeft ervoor gezorgd dat uw IP-adres uit de service werd verbannen. Voor situaties zoals deze, moet u contact opnemen met de webmaster van de site die u probeert te openen voor extra hulp bij het verwijderen van het blok.