Een persoon die technische ondersteuning of assistentie kan bieden aan gebruikers die vragen hebben over computerhardware of softwareproducten. Gewoonlijk heeft een technicus jarenlange ervaring met computers, software en gerelateerde hardware.

Bedrijfstermen, Ontwikkelaar, Ingenieur, Systeemanalist, Technische ondersteuning, Problemen oplossen