Let op: voor sommige van de onderstaande stappen moet u in uw computer werken. Voordat u uw zaak opent, moet u rekening houden met de gevaren van ESD.
Verwarmde kwestie
De meeste computers zijn tegenwoordig ontworpen om automatisch uit te schakelen als een van de interne componenten oververhit raakt. Vaak treden hittegerelateerde problemen op wanneer de computer hard aan het werk is, bijvoorbeeld door een grafisch intensief computerspel te spelen.
Begin met het verifiëren of de ventilator op de voeding werkt door de achterkant van de computer te onderzoeken. De ventilator moet snel en soepel bewegen. Alle andere fans in de computer vereisen dat u uw zaak opent om ze te inspecteren. Zodra u toegang hebt tot de binnenkant van uw machine, onderzoekt u de processor (warmteafleider), videokaart en case-fans. Als u abnormale geluiden van uw computer hebt gehoord, zoals een hoog piepend geluid, kan dit duiden op een storing in de ventilator.
Als u merkt dat de ventilator in de voedingseenheid niet correct werkt of helemaal niet, en de stroomtoevoer erg heet aanvoelt, moet u mogelijk de voeding vervangen. Een oververhittingsvoedingsbron, als gevolg van een defecte ventilator, kan ervoor zorgen dat een computer onverwachts uitschakelt. Het gebruik van de defecte voedingseenheid kan leiden tot schade aan de computer en moet onmiddellijk worden vervangen.
Opmerking: als uw problemen zich voordoen op een laptop, raden we niet aan de computer te openen. Controleer in plaats daarvan of de ventilator aan de zijkant van de computer werkt en de hete lucht uitblaast. Ook kunt u met een laptop in een koelere pad investeren om de bedrijfstemperatuur te verlagen.
Tip: Werken aan de binnenkant van uw machine biedt een goed moment om de binnenkant te reinigen. Stof, vuil, haar en ander vastzittend vuil kan een goede luchtstroom voorkomen, wat kan leiden tot oververhitting.
Tip: als uw BIOS de RPM van de fans bewaakt, voert u het BIOS in en zorgt u ervoor dat het BIOS geen fouten meldt. Softwareprogramma's zoals SpeedFan kunnen ook worden gebruikt om fans op uw computer te helpen volgen.
Tip: Controleer de warmteafleider van de processor om ervoor te zorgen dat deze goed op zijn plaats zit en de juiste hoeveelheid thermische samenstelling heeft.
Let op: Als u de warmteafleider van de processor wel verwijdert, moet de thermische pasta worden gereinigd en moet een nieuwe thermische samenstelling worden aangebracht.
Hardware gerelateerde problemen
Tip: Voordat u probeert hardware te verwijderen, sluit u hardwareconflicten uit door Apparaatbeheer op fouten te controleren.
Elke defecte hardware-component op uw computer kan ertoe leiden dat uw computer onverwachts uitschakelt zonder waarschuwing. Als u onlangs nieuwe hardware hebt toegevoegd, verwijdert u deze van de computer om te controleren of dit niet de oorzaak van het probleem is.
Als u recent geen nieuwe hardware op de computer hebt geïnstalleerd, is de volgende beste oplossing het systematisch verwijderen van niet-essentiële hardware. Verwijder bijvoorbeeld uw modem, netwerkkaart, geluidskaart en andere uitbreidingskaarten die niet nodig zijn om uw computer te laten werken. Als u de computer zonder deze kaarten gebruikt, kunt u uw probleem vaststellen.
Probleem met UPS of overspanningsbeveiliging
Zorg ervoor dat een stroomstootbeveiliging of een UPS (Uninterruptible Power Supply) niet de oorzaak is van uw probleem door de computer rechtstreeks op het stopcontact in de muur aan te sluiten. Als u een UPS hebt die een USB-kabel op de computer aansluit om energiebesparende functies te beheren, moet u ook controleren of deze ook is losgekoppeld.
Als dit uw probleem oplost, hebt u mogelijk een defecte overspanningsbeveiliging of UPS. In het geval van de UPS kunnen er andere problemen zijn, zoals UPS-overbelasting of UPS-stuurprogramma's, die melding maken van slechte voedingssituaties waardoor uw computer wordt afgesloten. Zorg dat er niet teveel apparaten op uw UPS zijn aangesloten en dat deze over de nieuwste software-updates beschikken.
Computervirus
Uw computer is mogelijk onder bepaalde voorwaarden geïnfecteerd met een virus of andere malware die is ontworpen om uw computer uit te schakelen. Als uw computer lijkt uit te schakelen bij het uitvoeren van een bepaald programma op specifieke tijden van de dag, kan het worden geïnfecteerd.
Als u denkt dat uw computer mogelijk is geïnfecteerd met een virus, downloadt u een gratis scanner. Als u er al een hebt geïnstalleerd, moet u ervoor zorgen dat de definities van uw virusscanner up-to-date zijn en vervolgens een volledige scan uitvoeren.
Probleem met het besturingssysteem
Als na het volgen van elk van de bovenstaande aanbevelingen uw computer nog steeds wordt uitgeschakeld, is het mogelijk dat u een probleem ervaart op het niveau van het besturingssysteem. Probeer de onderstaande stappen om te zien of dit het geval is.
- Start de computer opnieuw op en voer de CMOS-instellingen in terwijl de computer opstart.
- Nadat u de computer in de CMOS-installatie hebt geladen, laat u de computer zitten.
Als de computer niet wordt uitgeschakeld na inactief te zijn geweest in CMOS, is de installatie van het besturingssysteem mogelijk beschadigd. We hebben u aangeraden om alles te wissen en Microsoft Windows opnieuw te installeren.
Andere falende hardware
Als uw computer tijdens de installatie van uw besturingssysteem abnormaal wordt uitgeschakeld, is er waarschijnlijk andere hardware op de computer. Vaak is de hardware die het probleem veroorzaakt de RAM, de CPU, het moederbord, de voeding of de videokaart, in die volgorde.
- Stappen voor het testen van uw computergeheugen op fouten.
Als u extra onderdelen hebt of iemand kent met een vergelijkbare configuratie waarmee u hun hardware op uw computer kunt proberen, kunt u elk onderdeel omwisselen om vast te stellen of het een fout veroorzaakt. Anders moet u uw computer laten nazien.