De Problem Steps Recorder, of PSR, is geïntroduceerd met Windows 7 om interacties met een programma vast te leggen en relevante hulpinformatie te bieden om de tijd die het kosteloos oplossen van problemen is te verminderen. De onderstaande afbeelding is een voorbeeld van de probleemstappenrecorder.
Hoe gebruik ik Problem Steps Recorder?
- Als u de probleemstappenrecorder wilt uitvoeren, klikt u op Start en typt u 'probleemstappen' in de uitvoeringsregel. Klik vervolgens op de koppeling 'stappen opnemen om het probleem te reproduceren'.
- Klik eenmaal in de Probleemstappenrecorder op de knop Opname starten en herhaal de stappen die u hebt uitgevoerd om de fout oorspronkelijk te krijgen.
- Terwijl u de stappen doorloopt, kunt u een notitie maken om te beschrijven wat u aan het doen bent door op de knop Opmerking toevoegen te klikken en vervolgens het betreffende gebied te selecteren.
- Klik na voltooiing op de knop Record stoppen en u wordt gevraagd het bestand op te slaan. Sla het ZIP-bestand op op een locatie die u kunt onthouden, zoals uw bureaublad.
Hoe bekijk ik een probleemstappen-recorderbestand?
- Pak het ZIP-bestand uit.
- Open de map en u zou een MHTML (.mht) bestand moeten zien met de stappen die eerder waren opgenomen.
- Dubbelklik op het bestand om de stappen te doorlopen die nodig zijn om het probleem te dupliceren.
Computerafkortingen, probleemrapporten en oplossingen, softwarevoorwaarden, probleemoplossing